Tunnista tilanne
Tarkista ensin maksupalveluntarjoajalta, veloitettiinko tililtäsi oikea summa – varmistus kuittina riittää. Katso sitten kassasta, näkyykö tapahtuma käsiteltävänä: lompakko- ja verkkopankkimaksut kirjautuvat yleensä heti, joten puuttuva summa viittaa katkonneeseen maksuun. Odota aina muutama minuutti ennen johtopäätöksiä, sillä ruuhka voi viivästyttää kirjausta. Älä koskaan oleta maksun onnistuneen ennen kuin näet sen tililläsi.



